Всеки превозвач предлага различни опции за плащане, така че е добре да получите информация директно от конкретен доставчик.

Можете да проверите наличността на платежен терминал във вашия клон на DPD Speedy : https://www.speedy.bg/bg/track-shipment

PPL предлага възможност за плащане в брой не само в брой, но и с кредитна карта . Тази услуга не се начислява на получателя. Те могат да бъдат платени от всички общи платежни карти, издадени в Чешката република.

Независимо дали можете да платите с платежна карта във вашия клон на DPD Speedy, можете да намерите следната връзка: https://www.speedy.bg/bg/speedy-offices

С любов и грижа.

• Ние внимателно преглеждаме всеки продукт преди доставката. Използваме пълнители, за да оцелее и след падането на кутията на земята.
• Опитваме се да рециклираме опаковъчните материали, за да не натоварваме природата. Можете да разпознаете рециклираната кутия, като кликнете върху стикера "Кутия за пътници".

В случай на рекламация, изпратете стоката обратно заедно с копие на фактурата и опишете дефекта на пратката.
Адресът е:

(РУСЕ - БЪЛГАРИЯ (БУЛ.)
ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO)
ID: 94877590
ул. "Тодор Икономов" бр. 213,
7000 g.k. Чародейка - север,
Русе,България

Работно време от Понеделник до Петък 9:00-18:00, Събота 9:00-13:00, Неделя- Затворено

Адресът служи само като пункт за събиране, от който вашите пратки се изпращат до главната ни централа. Моля, обърнете внимание, че пакетът може да бъде в движение в продължение на няколко дни и затова няма да обработим заявката ви веднага след подаване на пакета в този пункт за събиране.

Работното време на клона е от 11:00-19:00
Моля, предоставете тази информация на куриера, който ще достави пратката.

Ще се опитаме да разрешим вашата рекламация възможно най-бързо. Моля, имайте предвид, че ние не сме производител, а продавач. Всяка рекламация трябва да решим директно с производителя, с което може да се удължи времето за рекламация. Независимо от това, никога няма да надвишава 30 дни, дадени от закона.

Ще бъдете информирани с имейл или от представител на сектор обслужване на клиенти за начина, по който е решена вашата рекламацията.

Винаги ще връщаме парите възможно най-скоро, не по-късно от 14 дни след доставяне на стоката обратно на нашия адрес:  

(РУСЕ - БЪЛГАРИЯ (БУЛ.)
ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO)
ID: 94877590
ул. "Тодор Икономов" бр. 213,
7000 g.k. Чародейка - север,
Русе,България

Работно време от Понеделник до Петък 9:00-18:00, Събота 9:00-13:00, Неделя- Затворено

Адресът служи само като пункт за събиране, от който вашите пратки се изпращат до главната ни централа. Моля, обърнете внимание, че пакетът може да бъде в движение в продължение на няколко дни и затова няма да обработим заявката ви веднага след подаване на пакета в този пункт за събиране.

Работното време на клона е от 11:00-19:00
Моля, предоставете тази информация на куриера, който ще достави пратката.

Ние наистина правим всичко възможно, така че моля, бъдете търпеливи и се свържете с нас само, ако парите не бъдат върнати във вашия профил в рамките на този период.

В никакъв случай не трябва да се притеснявате за парите си. За това свидетелстват десетки хиляди наши доволни клиенти още от 2008 година.

ИМАМЕ ВСИЧКИ СТОКИ НА СКЛАД и ги изпращаме без ненужно забавяне. Ние гарантираме качеството и оригиналността на всяко парче, защото искаме да имате истинската модна радост веднага и без притеснения.

Ако изберете лично да си вземете стоката от магазина ни в Пилзен, изчакайте само на потвърждаващ имейл, че вашата стока е приготвена.